Ochrana osobních údajů

Úvod

Tento dokument stanovuje zásady zpracování osobních údajů návštěvníků našeho webu a klientů salonu Země. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Země, s.r.o.
Pařížská 28
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
Email: [email protected]

Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení
Kontaktní údaje: emailová adresa
Informace o rezervacích: preferované termíny, typ služby
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, data o návštěvě webu

Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

Potvrzení a správa rezervací termínů
Komunikace s klienty ohledně poskytovaných služeb
Vystavení faktury nebo jiného dokladu o poskytnutí služby
Analýza návštěvnosti webu a zlepšování uživatelského zážitku
Plnění zákonných povinností

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy – při poskytování objednaných služeb
Oprávněného zájmu – pro zlepšování našich služeb a komunikaci s klienty
Zákonné povinnosti – vedení účetní evidence a daňové dokumentace
Souhlasu – pokud jste nám jej udělili pro konkrétní účel

Doba uložení údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

Údaje pro rezervaci: do vypořádání objednávky, poté archivace po dobu 3 let
Fakturační údaje: po dobu stanovenou zákonem, minimálně 10 let
Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky od posledního kontaktu
Údaje z cookies: podle typu cookies, od několika hodin po 2 roky

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami mimo následující případy:

Poskytovatelé IT služeb zajišťující hosting webu a emailové komunikace
Účetní a daňoví poradci v rozsahu nezbytném pro vedení účetnictví
Státní orgány, pokud to vyžaduje zákon

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat ochranu osobních údajů a jednat v souladu s GDPR.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: Můžete požadovat informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o dočasné pozastavení zpracování
Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném formátu
Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Právo odvolat souhlas: Souhlas můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu [email protected].

Zabezpečení údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Tato opatření zahrnují šifrování komunikace, pravidelné zálohy dat a omezený přístup zaměstnanců k osobním údajům.

Cookies a sledovací technologie

Náš web používá soubory cookies pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Více informací najdete v našich zásadách cookies.

Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. O jakékoli podstatné změně vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo emailem.

Kontakt a podání stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Adresa: Pařížská 28, 110 00 Praha 1

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz